如果您对成人自考本科的投诉，可以采取以下几种方法：
友好协商沟通
首先尝试与自考机构的客服或负责人进行友好沟通，说明您的问题和退费原因，并提供合同及宣传承诺等证据。如果能够协商一致，建议签订书面协议以保障自身权益。
向平台投诉
如果您是通过在线教育平台报名的，可以向该平台反映情况。许多平台都设有用户维权通道或客服投诉热线。提供合同、付款凭证和沟通记录等证据，平台通常会介入调查并督促自考机构处理退费事宜。
寻求监管部门帮助
如果自考机构和平台都未能解决问题，您可以向当地的教育或市场监管部门投诉。您可以书面或通过12345市民热线等渠道详细阐述问题，并附上所有证据。相关部门有权调查核实，一旦查实存在违规经营或违反合同约定的行为，会责令其整改并处理学员退费诉求。
申请仲裁或诉讼
如果其他途径都无法解决问题，且退费金额较大、纠纷较为复杂，您可以考虑向当地仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。
到当地教体局投诉
您还可以携带相关证据到当地的教体局进行投诉，一般会在一两个工作日内得到答复。如果效果不佳，可以拨打市长热线寻求帮助。
向消费者协会投诉
您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，这些机构会对投诉进行调查，并采取相应措施。
向公安机关报案
如果自考培训机构存在违法经营或欺诈行为，您还可以向公安机关报案，寻求法律保护。
在投诉过程中，请确保提供充分的证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便相关部门能够更好地了解情况和处理您的投诉。
