要有效投诉自考机构，您可以采取以下步骤：
友好协商沟通
尝试与自考机构的客服或负责人进行沟通，说明退费原因，并提供合同中相关退费条款或宣传承诺作为依据。
协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等沟通证据，并签订书面协议以保障自身权益。
向平台投诉
如果您是通过在线教育平台报名缴费的，可以向该平台反映情况，平台通常设有用户维权通道或客服投诉热线。
提供合同、付款凭证、沟通记录等证据，平台会介入调查并督促自考机构处理退费事宜。
寻求监管部门帮助
向当地的教育、市场监管等相关部门投诉，以书面形式或通过12345市民热线等便捷渠道详细阐述事情经过，并附上收集的所有证据。
相关部门有权对自考机构进行调查核实，并责令其限期整改并妥善处理学员退费诉求。
申请仲裁或诉讼
如果其他途径都无法解决问题，且退费金额较大、涉及纠纷较为复杂，您可以考虑向当地仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
利用网络平台进行投诉
一些大型的网络投诉平台可以接受各类投诉，将自考机构的问题在这些平台上进行曝光和投诉，可能会引起相关部门的关注和处理。
向相关行业协会投诉
自考行业通常有相应的行业协会，这些协会对行业内的机构有一定的规范和管理职责。您可以向自考行业协会提交投诉材料，反映问题。
向消费者协会投诉
消费者协会维护消费者的合法权益，您可以向所在地的消费者协会反映情况，并提供购买自考服务的相关凭证，如合同、发票等。
在投诉过程中，请保持冷静和客观，提供准确的信息和证据，以提高投诉的效果。同时，注意保留好所有相关的证据，以便在需要时能够提供支持。
