出租车资格证考试主要包括以下几个方面:
全国公共科目考试
考试内容:包括出租汽车相关政策及法律法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、运营其他相关知识等。
题型:判断题和单项选择题。
考试时间:50分钟。
区域科目考试
巡游出租汽车驾驶员:
理论基础知识考试:包括地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等。
应用能力考核:采用面试方式进行,考试时间10分钟。
总分:50分(理论基础知识30分,应用能力考核20分),40分及以上为合格。
网络预约出租汽车驾驶员:
理论基础知识考试:只考理论基础知识,总分50分,40分及以上为合格。
实际操作技能考试
驾驶技能:包括倒车入库、直角转弯、S形弯道等实际驾驶操作技能。
车辆检查与维护:考察考生对车辆的日常检查与维护能力。
应急处理:测试考生在遇到紧急情况时的应对能力,如乘客纠纷、交通事故等。
营运知识考试:
运营服务规范:考察考生在实际运营过程中如何遵守行业规范和服务标准。
文明服务用语:测试考生的语言表达能力和客户服务意识。
交通地理认识:考查考生对城市交通地理的了解。
职业道德考试:通过案例分析测试考生是否具备良好的职业道德和行为规范。
安全营运与治安防范
内容:确保考生了解并掌握相关的安全营运知识,运价知识与计价器使用,汽车使用与常见故障处理,节能驾驶与急救常识等。
其他相关内容
出租汽车车身颜色的样式:必须按出租汽车主管部门的要求喷涂。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核:在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为C级。
出租汽车驾驶员必须尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯。
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
正常人每分钟呼吸的次数。
驾驶出租汽车通过桥梁时的注意事项。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
这些考试内容旨在确保考生具备从事出租车服务所需的理论知识和实际操作能力,从而保障乘客的安全和服务的质量。建议考生认真准备,全面掌握相关知识,以顺利通过考试。