客运资格证考试主要分为 理论和实际操作两部分，具体内容包括：
法律法规
道路交通安全法律法规
道路运输条例
客运业务知识
旅客服务
应急处理
车辆检查
旅客急救知识
车辆知识
汽车结构和功能
车辆维护保养
车辆安全检查
运装知识
旅客运输服务的各个环节和流程
客票发售
乘车检票
行李托运
危险品特性
危险货物的特性
运输要求
应急处理
应急措施
紧急情况下的应急处理
旅客急救（如心肺复苏、止血、包扎等）
职业道德
从业人员的职业道德
行业标准和规范
道路旅客运输行业的各项标准和规范
车辆安全技术检验标准
驾驶员从业资格标准
管理制度
客运站管理制度
客车运营管理制度
考试形式分为笔试和面试，笔试主要考核考生对客运行业的了解和理解，而面试则更加注重考生的实际操作能力和沟通能力。
建议考生全面掌握理论知识和实践技能，确保能安全服务旅客，并通过充分的准备和练习来提高通过考试的可能性。
